POLÍTICA DE ENVÍOS

 

Peninsulares

Como norma general, los paquetes con destino en la península se envían dentro de las 48 – 72 horas laborables siguientes a la preparación del pedido, a través de CORREOS.

Con pedidos superiores a 39 euros, no cobramos gastos de envío a la península. Para pedidos menores la tarifa de envío es de 4,90€

Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal

Para envíos a otras regiones, por el coste adicional que supone, las tarifas serán las siguientes:

• Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 11.5 €
• Canarias: 17.50 €
• Portugal peninsular: 10,5 €

La promoción de gastos de envío gratuitos sólo aplica a pedidos peninsulares.

El cliente asumirá cualquier gasto o tasa adicional de aduanas, en caso de que corresponda.

Países de la UE

Zona A

• Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal (no peninsular), Reino Unido, Suecia, Suiza.
• Estos envíos tienen un coste de 23,87€ y cuentan con la limitación de que no podrán superar los 2kg de peso. Si tienes cualquier duda mándanos un email a info@sombrasagrada.com.

Zona B

• Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumania, Serbia y Turquía.
• Estos envíos tienen un coste de 37,75€ y cuentan con la limitación de que no podrán superar los 2kg de peso. Si tienes cualquier duda mándanos un email a info@sombrasagrada.com.

Envíos internacionales

Los envíos internacionales tendrán un coste de envío de 39,85€ y cuentan con la limitación de que no podrán superar los 2kg de peso. Si tienes cualquier duda mándanos un email a info@sombrasagrada.com.

Otras consideraciones

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Dudas adicionales

Si tienes cualquier duda o consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotras.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Sombra Sagrada, tu satisfacción es nuestra prioridad. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.

Cambios o devoluciones de productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado durante el envío o defectuoso sigue estos pasos para solicitar una devolución o reemplazo:

• Toma una foto de la caja de embalaje y del contenido que esté dañado / defectuoso.
• Envía las fotos/vídeos al correo info@sombrasagrada.com junto con el número de tu pedido para que lo podamos registrar y darte una solución.
• En estos casos, podemos enviarte uno nuevo o reembolsarte el coste de dichos productos, lo que tú prefieras.
• Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• No se admiten devoluciones que no sean por rotura o defecto de los productos.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por confiar en Sombra Sagrada para acompañarte en tu camino.

 

PAGO SEGURO

En Sombra Sagrada nos comprometemos a garantizar la seguridad y protección de tus pagos en línea. Por eso, hemos implementado las siguientes medidas y opciones de pago para ofrecerte tranquilidad y conveniencia al realizar tus compras.

Seguridad SSL:

Tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para asegurar que tus datos personales, incluyendo detalles de pago, se transmitan de forma segura a través de la encriptación.

Stripe como Pasarela de Pagos:

Nos asociamos con Stripe, una de las plataformas de pago en línea más confiables y seguras. Stripe gestiona todo el procesamiento de todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito, asegurando la protección de tus datos.

Además, no almacenamos ninguna información relativa a datos bancarios ni tarjetas de créditos.

Ofrecemos multitud de opciones de pago:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
• Pagos Móviles: Ofrecemos opciones de pago móvil como Apple Pay y Google Pay, permitiéndote realizar compras rápidas y seguras desde tu dispositivo móvil pero sobre todo cómodas.

En Sombra Sagrada, trabajamos continuamente para asegurar que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si tienes preguntas sobre nuestras opciones de pago o la seguridad en línea, no dudes en contactarnos.